Última actualización: 2 de marzo de 2025
Esta Notificación de Privacidad de Travel Wonder LLC ("nosotros", "nos" o "nuestro"), describe cómo y por qué podríamos acceder, recopilar, almacenar, usar y/o compartir ("procesar") su información personal cuando utiliza nuestros servicios ("Servicios"), incluso cuando:
¿Preguntas o inquietudes? Leer esta Notificación de Privacidad le ayudará a comprender sus derechos de privacidad y opciones. Somos responsables de tomar decisiones sobre cómo se procesa su información personal. Si no está de acuerdo con nuestras políticas y prácticas, por favor no utilice nuestros Servicios. Si aún tiene preguntas o inquietudes, contáctenos en support@viajes-preguntarse.com.
Este resumen proporciona los puntos clave de nuestra Notificación de Privacidad, pero puede encontrar más detalles sobre cualquiera de estos temas haciendo clic en el enlace que sigue a cada punto clave o usando nuestra tabla de contenido a continuación para encontrar la sección que busca.
¿Qué información personal procesamos? Cuando visita, usa o navega por nuestros Servicios, podemos procesar información personal dependiendo de cómo interactúe con nosotros y los Servicios, las elecciones que haga y los productos y funciones que utilice. Más información sobre la información personal que nos proporciona.
¿Procesamos alguna información personal sensible? Algunas de las informaciones pueden considerarse "especiales" o "sensibles" en ciertas jurisdicciones, por ejemplo, sus orígenes raciales o étnicos, orientación sexual y creencias religiosas. Podemos procesar información personal sensible cuando sea necesario con su consentimiento o como lo permita la ley aplicable. Más información sobre la información sensible que procesamos.
¿Recopilamos información de terceros? No recopilamos información de terceros.
¿Cómo procesamos su información? Procesamos su información para proporcionar, mejorar y administrar nuestros Servicios, comunicarnos con usted, para seguridad y prevención de fraudes, y para cumplir con la ley. También podemos procesar su información para otros fines con su consentimiento. Procesamos su información solo cuando tenemos una razón legal válida para hacerlo. Más información sobre cómo procesamos su información.
¿En qué situaciones y con qué partes compartimos información personal? Podemos compartir información en situaciones específicas y con terceros específicos. Más información sobre cuándo y con quién compartimos su información personal.
¿Cuáles son sus derechos? Dependiendo de dónde se encuentre geográficamente, la ley de privacidad aplicable puede significar que tiene ciertos derechos con respecto a su información personal. Más información sobre sus derechos de privacidad.
¿Cómo puede ejercer sus derechos? La forma más fácil de ejercer sus derechos es enviando una solicitud de acceso a datos personales o contactándonos. Consideraremos y actuaremos sobre cualquier solicitud de acuerdo con las leyes aplicables de protección de datos.
¿Quiere saber más sobre qué hacemos con la información que recopilamos? Revise la Notificación de Privacidad completa.
En resumen: Recopilamos información personal que usted nos proporciona
Recopilamos información personal que usted nos proporciona voluntariamente cuando expresa interés en obtener información sobre nosotros o nuestros productos y Servicios, cuando participa en actividades en los Servicios o cuando de otro modo se pone en contacto con nosotros.
Información personal proporcionada por usted. La información personal que recopilamos depende del contexto de sus interacciones con nosotros y los Servicios, las elecciones que haga y los productos y funciones que utilice. La información personal que recopilamos puede incluir lo siguiente:
Información sensible. Cuando sea necesario, con su consentimiento o como lo permita la ley aplicable, procesamos las siguientes categorías de información sensible:
Toda la información personal que nos proporcione debe ser verdadera, completa y precisa, y debe notificarnos cualquier cambio en dicha información personal.
API de Google
Nuestro uso de la información recibida de las API de Google cumplirá con la Política de Datos de Usuario de los Servicios de API de Google, incluidos los requisitos de Uso Limitado.
En resumen: Procesamos su información para proporcionar, mejorar y administrar nuestros Servicios, comunicarnos con usted, para seguridad y prevención de fraudes, y para cumplir con la ley. También podemos procesar su información para otros fines con su consentimiento.
Procesamos su información personal por diversas razones, dependiendo de cómo interactúe con nuestros Servicios, incluyendo:
En resumen: Solo procesamos su información personal cuando creemos que es necesario y tenemos una razón legal válida (es decir, base legal) para hacerlo bajo la ley aplicable, como con su consentimiento, para cumplir con las leyes, para proporcionarle servicios para celebrar o cumplir con nuestras obligaciones contractuales, para proteger sus derechos o para cumplir con nuestros intereses comerciales legítimos.
Si se encuentra en la UE o el Reino Unido, esta sección se aplica a usted.
El Reglamento General de Protección de Datos (GDPR) y el UK GDPR nos exigen que expliquemos las bases legales válidas en las que nos basamos para procesar su información personal. Como tal, podemos basarnos en las siguientes bases legales para procesar su información personal:
Si se encuentra en Canadá, esta sección se aplica a usted.
Podemos procesar su información si nos ha dado permiso específico (es decir, consentimiento expreso) para usar su información personal para un propósito específico, o en situaciones donde su permiso puede inferirse (es decir, consentimiento implícito). Puede retirar su consentimiento en cualquier momento.
En algunos casos excepcionales, podemos estar legalmente permitidos por la ley aplicable para procesar su información sin su consentimiento, incluyendo, por ejemplo:
En resumen: Podemos compartir información en situaciones específicas descritas en esta sección y/o con los siguientes terceros.
Podemos necesitar compartir su información personal en las siguientes situaciones:
En resumen: No somos responsables de la seguridad de ninguna información que comparta con terceros a los que podamos vincular o que anuncien en nuestros Servicios, pero que no estén afiliados a nuestros Servicios.
Los Servicios pueden vincular a sitios web, servicios en línea o aplicaciones móviles de terceros y/o contener anuncios de terceros que no están afiliados a nosotros y que pueden vincular a otros sitios web, servicios o aplicaciones. En consecuencia, no ofrecemos ninguna garantía con respecto a dichos terceros, y no seremos responsables por ninguna pérdida o daño causado por el uso de dichos sitios web, servicios o aplicaciones de terceros. La inclusión de un enlace hacia un sitio web, servicio o aplicación de terceros no implica un respaldo por nuestra parte. No podemos garantizar la seguridad y privacidad de los datos que proporcione a ningún sitio web de terceros. Cualquier dato recopilado por terceros no está cubierto por este Aviso de Privacidad. No somos responsables del contenido o las prácticas y políticas de privacidad y seguridad de ningún tercero, incluidos otros sitios web, servicios o aplicaciones que puedan estar vinculados desde o hacia los Servicios. Debe revisar las políticas de dichos terceros y contactarlos directamente para responder a sus preguntas.
En resumen: Podemos usar cookies y otras tecnologías de rastreo para recopilar y almacenar su información.
Podemos usar cookies y tecnologías de seguimiento similares (como balizas web y píxeles) para recopilar información cuando interactúa con nuestros Servicios. Algunas tecnologías de seguimiento en línea nos ayudan a mantener la seguridad de nuestros Servicios, prevenir fallos, corregir errores, guardar sus preferencias y ayudar con las funciones básicas del sitio.
También permitimos que terceros y proveedores de servicios usen tecnologías de seguimiento en línea en nuestros Servicios para análisis y publicidad, incluso para ayudar a administrar y mostrar anuncios, adaptar anuncios a sus intereses o enviar recordatorios de carritos de compra abandonados (dependiendo de sus preferencias de comunicación). Los terceros y proveedores de servicios usan su tecnología para proporcionar publicidad sobre productos y servicios adaptados a sus intereses que pueden aparecer en nuestros Servicios o en otros sitios web.
En la medida en que estas tecnologías de seguimiento en línea se consideren una "venta"/"compartición" (que incluye publicidad dirigida, según se define en las leyes aplicables) bajo las leyes estatales aplicables de EE. UU., puede optar por no participar en estas tecnologías de seguimiento en línea enviando una solicitud como se describe a continuación en la sección "¿LOS RESIDENTES DE ESTADOS UNIDOS TIENEN DERECHOS ESPECÍFICOS DE PRIVACIDAD?"
La información específica sobre cómo usamos dichas tecnologías y cómo puede rechazar ciertas cookies se establece en nuestro Aviso de Cookies: https://viajes-preguntarse.com/
En resumen: Conservamos su información durante el tiempo necesario para cumplir con los fines descritos en este Aviso de Privacidad, a menos que la ley exija lo contrario.
Solo conservaremos su información personal durante el tiempo que sea necesario para los fines establecidos en este Aviso de Privacidad, a menos que un período de retención más largo sea requerido o permitido por la ley (como requisitos fiscales, contables u otros legales). Ningún propósito en este aviso requerirá que conservemos su información personal por más de 90 días.
Cuando no tengamos una necesidad comercial legítima en curso de procesar su información personal, la eliminaremos o anonimizaremos, o, si esto no es posible (por ejemplo, porque su información personal se ha almacenado en archivos de respaldo), entonces la almacenaremos de forma segura y la aislaremos de cualquier procesamiento adicional hasta que sea posible su eliminación.
En resumen: No recopilamos datos de ni comercializamos a niños menores de 18 años.
No recopilamos, solicitamos datos de ni comercializamos a niños menores de 18 años, ni vendemos dicha información personal. Al usar los Servicios, usted declara que tiene al menos 18 años o que es el padre o tutor de dicho menor y consiente al uso de los Servicios por parte de dicho menor dependiente. Si nos enteramos de que se ha recopilado información personal de usuarios menores de 18 años, desactivaremos la cuenta y tomaremos medidas razonables para eliminar dichos datos de nuestros registros. Si tiene conocimiento de algún dato que hayamos podido recopilar de niños menores de 18 años, contáctenos en support@viajes-preguntarse.com.
En resumen: Dependiendo de su estado de residencia en EE. UU. o en algunas regiones, como el Espacio Económico Europeo (EEE), el Reino Unido (RU), Suiza y Canadá, tiene derechos que le permiten un mayor acceso y control sobre su información personal. Puede revisar, cambiar o cerrar su cuenta en cualquier momento, dependiendo de su país, provincia o estado de residencia.
En algunas regiones (como el EEE, el RU, Suiza y Canadá), tiene ciertos derechos bajo las leyes aplicables de protección de datos. Estos pueden incluir el derecho (i) a solicitar acceso y obtener una copia de su información personal, (ii) a solicitar la rectificación o eliminación; (iii) a restringir el procesamiento de su información personal; (iv) si corresponde, a la portabilidad de datos; y (v) a no estar sujeto a la toma de decisiones automatizada. En ciertas circunstancias, también puede tener derecho a oponerse al procesamiento de su información personal. Puede hacer dicha solicitud contactándonos utilizando los datos de contacto proporcionados en la sección "¿CÓMO PUEDE CONTACTARNOS SOBRE ESTE AVISO?" a continuación.
Consideraremos y actuaremos sobre cualquier solicitud de acuerdo con las leyes aplicables de protección de datos.
Si se encuentra en el EEE o el RU y cree que estamos procesando ilegalmente su información personal, también tiene derecho a presentar una queja ante su autoridad de protección de datos del Estado miembro o la autoridad de protección de datos del RU.
Si se encuentra en Suiza, puede contactar al Comisionado Federal de Protección de Datos e Información.
Retirar su consentimiento: Si nos basamos en su consentimiento para procesar su información personal, que puede ser consentimiento expreso y/o implícito dependiendo de la ley aplicable, tiene derecho a retirar su consentimiento en cualquier momento. Puede retirar su consentimiento en cualquier momento contactándonos utilizando los datos de contacto proporcionados en la sección "¿CÓMO PUEDE CONTACTARNOS SOBRE ESTE AVISO?" a continuación.
Sin embargo, tenga en cuenta que esto no afectará la legalidad del procesamiento antes de su retiro ni, cuando lo permita la ley aplicable, afectará el procesamiento de su información personal realizado en base a motivos de procesamiento legales distintos del consentimiento.
Optar por no recibir comunicaciones de marketing y promocionales: Puede darse de baja de nuestras comunicaciones de marketing y promocionales en cualquier momento haciendo clic en el enlace de cancelación de suscripción en los correos electrónicos que enviamos, respondiendo "STOP" o "UNSUBSCRIBE" a los mensajes SMS que enviamos, o contactándonos utilizando los datos proporcionados en la sección "¿CÓMO PUEDE CONTACTARNOS SOBRE ESTE AVISO?" a continuación. Luego será eliminado de las listas de marketing. Sin embargo, aún podemos comunicarnos con usted, por ejemplo, para enviarle mensajes relacionados con el servicio que sean necesarios para la administración y uso de su cuenta, para responder a solicitudes de servicio o para otros fines no relacionados con marketing.
Cookies y tecnologías similares: La mayoría de los navegadores web están configurados para aceptar cookies de forma predeterminada. Si lo prefiere, normalmente puede elegir configurar su navegador para eliminar cookies y rechazar cookies. Si elige eliminar cookies o rechazar cookies, esto podría afectar ciertas funciones o servicios de nuestros Servicios. También puede optar por no participar en la publicidad basada en intereses de los anunciantes en nuestros Servicios. Para más información, consulte nuestro Aviso de Cookies: https://viajes-preguntarse.com/
Si tiene preguntas o comentarios sobre sus derechos de privacidad, puede enviarnos un correo electrónico a support@viajes-preguntarse.com.
La mayoría de los navegadores web y algunos sistemas operativos móviles y aplicaciones móviles incluyen una función o configuración de No Rastrear ("DNT") que puede activar para indicar su preferencia de privacidad de no tener datos sobre sus actividades de navegación en línea monitoreadas y recopiladas. En esta etapa, no se ha finalizado un estándar tecnológico uniforme para reconocer e implementar señales DNT. Como tal, actualmente no respondemos a las señales DNT del navegador ni a ningún otro mecanismo que comunique automáticamente su elección de no ser rastreado en línea. Si se adopta un estándar para el seguimiento en línea que debamos seguir en el futuro, le informaremos sobre esa práctica en una versión revisada de este Aviso de Privacidad.
La ley de California nos exige que le informemos cómo respondemos a las señales DNT del navegador web. Debido a que actualmente no existe un estándar de la industria o legal para reconocer o honrar las señales DNT, no respondemos a ellas en este momento.
En resumen: Si es residente de California, Colorado, Connecticut, Delaware, Florida, Indiana, Iowa, Kentucky, Minnesota, Montana, Nebraska, New Hampshire, New Jersey, Oregon, Tennessee, Texas, Utah o Virginia, puede tener derecho a solicitar acceso y recibir detalles sobre la información personal que mantenemos sobre usted y cómo la hemos procesado, corregir inexactitudes, obtener una copia o eliminar su información personal. También puede tener derecho a retirar su consentimiento para nuestro procesamiento de su información personal. Estos derechos pueden estar limitados en algunas circunstancias por la ley aplicable. Más información a continuación.
Hemos recopilado las siguientes categorías de información personal en los últimos doce (12) meses:
| Categoría | Ejemplos | Recopilado |
|---|---|---|
| A. Identificadores | Datos de contacto, como nombre real, alias, dirección postal, número de teléfono o contacto móvil, identificador personal único, identificador en línea, dirección de Protocolo de Internet, dirección de correo electrónico y nombre de cuenta | NO |
| B. Información personal según se define en el estatuto de Registros de Clientes de California | Nombre, información de contacto, educación, empleo, historial de empleo e información financiera | SÍ |
| C. Características de clasificación protegidas bajo la ley estatal o federal | Género, edad, fecha de nacimiento, raza y etnia, origen nacional, estado civil y otros datos demográficos | NO |
| D. Información comercial | Información de transacciones, historial de compras, detalles financieros e información de pago | NO |
| E. Información biométrica | Huellas dactilares y huellas vocales | NO |
| F. Actividad de Internet o red similar | Historial de navegación, historial de búsqueda, comportamiento en línea, datos de interés e interacciones con nuestros y otros sitios web, aplicaciones, sistemas y anuncios | NO |
| G. Datos de geolocalización | Ubicación del dispositivo | NO |
| H. Audio, electrónico, sensorial o información similar | Imágenes y audio, grabaciones de video o llamadas creadas en relación con nuestras actividades comerciales | NO |
| I. Información profesional o relacionada con el empleo | Datos de contacto comerciales para proporcionarle nuestros Servicios a nivel comercial o título del puesto, historial laboral y calificaciones profesionales si solicita un trabajo con nosotros | NO |
| J. Información educativa | Registros estudiantiles e información del directorio | NO |
| K. Inferencias extraídas de información personal recopilada | Inferencias extraídas de cualquiera de la información personal recopilada enumerada anteriormente para crear un perfil o resumen sobre, por ejemplo, las preferencias y características de un individuo | NO |
| L. Información personal sensible | NO |
También podemos recopilar otra información personal fuera de estas categorías a través de instancias en las que interactúa con nosotros en persona, en línea o por teléfono o correo en el contexto de:
Usaremos y retendremos la información personal recopilada según sea necesario para proporcionar los Servicios o para:
Obtenga más información sobre las fuentes de información personal que recopilamos en "¿QUÉ INFORMACIÓN RECOPILAMOS?"
Obtenga más información sobre cómo usamos su información personal en la sección "¿CÓMO PROCESAMOS SU INFORMACIÓN?"
Podemos divulgar su información personal con nuestros proveedores de servicios de conformidad con un contrato por escrito entre nosotros y cada proveedor de servicios. Obtenga más información sobre cómo divulgamos información personal en la sección "¿CUÁNDO Y CON QUIÉN COMPARTIMOS SU INFORMACIÓN PERSONAL?"
Podemos usar su información personal para nuestros propios fines comerciales, como para realizar investigaciones internas para el desarrollo y demostración tecnológica. Esto no se considera una "venta" de su información personal.
No hemos divulgado, vendido ni compartido ninguna información personal con terceros con fines comerciales o comerciales en los últimos doce (12) meses. No venderemos ni compartiremos información personal en el futuro perteneciente a visitantes del sitio web, usuarios y otros consumidores.
Tiene derechos bajo ciertas leyes estatales de protección de datos de EE. UU. Sin embargo, estos derechos no son absolutos y, en ciertos casos, podemos rechazar su solicitud según lo permita la ley. Estos derechos incluyen:
Dependiendo del estado donde viva, también puede tener los siguientes derechos:
Para ejercer estos derechos, puede contactarnos enviando una solicitud de acceso a datos personales, enviándonos un correo electrónico a support@viajes-preguntarse.com, llamando gratis al +1 (888) 7025085, o refiriéndose a los datos de contacto al final de este documento.
Bajo ciertas leyes estatales de protección de datos de EE. UU., puede designar un agente autorizado para que realice una solicitud en su nombre. Podemos denegar una solicitud de un agente autorizado que no presente pruebas de que ha sido válidamente autorizado para actuar en su nombre de acuerdo con las leyes aplicables.
Al recibir su solicitud, necesitaremos verificar su identidad para determinar que es la misma persona sobre la que tenemos información en nuestro sistema. Solo usaremos la información personal proporcionada en su solicitud para verificar su identidad o autoridad para realizar la solicitud. Sin embargo, si no podemos verificar su identidad a partir de la información que ya mantenemos, podemos solicitarle que proporcione información adicional para los fines de verificar su identidad y por motivos de seguridad o prevención de fraudes.
Si envía la solicitud a través de un agente autorizado, es posible que necesitemos recopilar información adicional para verificar su identidad antes de procesar su solicitud y el agente deberá proporcionar un permiso por escrito y firmado por usted para enviar dicha solicitud en su nombre.
Bajo ciertas leyes estatales de protección de datos de EE. UU., si rechazamos tomar medidas con respecto a su solicitud, puede apelar nuestra decisión enviándonos un correo electrónico a support@viajes-preguntarse.com. Le informaremos por escrito de cualquier acción tomada o no tomada en respuesta a la apelación, incluida una explicación por escrito de las razones de las decisiones. Si su apelación es denegada, puede presentar una queja ante el fiscal general de su estado.
La Sección 1798.83 del Código Civil de California, también conocida como la ley "Shine The Light", permite a nuestros usuarios que son residentes de California solicitar y obtener de nosotros, una vez al año y sin cargo, información sobre categorías de información personal (si las hay) que divulgamos a terceros con fines de marketing directo y los nombres y direcciones de todos los terceros con los que compartimos información personal en el año calendario inmediatamente anterior. Si es residente de California y desea realizar dicha solicitud, envíe su solicitud por escrito utilizando los datos de contacto proporcionados en la sección "¿CÓMO PUEDE CONTACTARNOS SOBRE ESTE AVISO?"
En resumen: Puede tener derechos adicionales según el país en el que resida.
Recopilamos y procesamos su información personal bajo las obligaciones y condiciones establecidas por la Ley de Privacidad de Australia de 1988 y la Ley de Privacidad de Nueva Zelanda de 2020 (Ley de Privacidad).
Este Aviso de Privacidad satisface los requisitos de notificación definidos en ambas Leyes de Privacidad, en particular: qué información personal recopilamos de usted, de qué fuentes, para qué fines y otros destinatarios de su información personal.
Si no desea proporcionar la información personal necesaria para cumplir con su propósito aplicable, puede afectar nuestra capacidad para proporcionar nuestros servicios, en particular:
En cualquier momento, tiene derecho a solicitar acceso o corrección de su información personal. Puede hacer dicha solicitud contactándonos utilizando los datos de contacto proporcionados en la sección "¿CÓMO PUEDE REVISAR, ACTUALIZAR O ELIMINAR LOS DATOS QUE RECOPILAMOS DE USTED?"
Si cree que estamos procesando ilegalmente su información personal, tiene derecho a presentar una queja por incumplimiento de los Principios de Privacidad de Australia ante la Oficina del Comisionado de Información de Australia y un incumplimiento de los Principios de Privacidad de Nueva Zelanda ante la Oficina del Comisionado de Privacidad de Nueva Zelanda.
En cualquier momento, tiene derecho a solicitar acceso o corrección de su información personal. Puede hacer dicha solicitud contactándonos utilizando los datos de contacto proporcionados en la sección "¿CÓMO PUEDE REVISAR, ACTUALIZAR O ELIMINAR LOS DATOS QUE RECOPILAMOS DE USTED?"
Si no está satisfecho con la forma en que abordamos cualquier queja con respecto a nuestro procesamiento de información personal, puede contactar a la oficina del regulador, cuyos datos son:
El Regulador de Información (Sudáfrica)
Consultas generales: enquiries@inforegulator.org.za
Quejas (complete el formulario 5 de POPIA/PAIA): PAIAComplaints@inforegulator.org.za y POPIAComplaints@inforegulator.org.za
En resumen: Sí, actualizaremos este aviso según sea necesario para cumplir con las leyes relevantes.
Podemos actualizar este Aviso de Privacidad de vez en cuando. La versión actualizada se indicará mediante una fecha "Revisada" actualizada en la parte superior de este Aviso de Privacidad. Si realizamos cambios materiales a este Aviso de Privacidad, podemos notificarlo publicando un aviso de dichos cambios o enviándole una notificación directamente. Le recomendamos que revise este Aviso de Privacidad con frecuencia para estar informado sobre cómo estamos protegiendo su información.
Si tiene preguntas o comentarios sobre este aviso, puede enviarnos un correo electrónico a support@viajes-preguntarse.com o contactarnos por correo postal a:
Travel Wonder LLCSegún las leyes aplicables de su país o estado de residencia en EE. UU., puede tener derecho a solicitar acceso a la información personal que recopilamos de usted, detalles sobre cómo la hemos procesado, corregir inexactitudes o eliminar su información personal. También puede tener derecho a retirar su consentimiento para nuestro procesamiento de su información personal. Estos derechos pueden estar limitados en algunas circunstancias por la ley aplicable. Para solicitar revisar, actualizar o eliminar su información personal, complete y envíe una solicitud de acceso a datos personales.